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cartes grises/permis de conduire: comment obtenir des informations sur mes démarches?

 
 
cartes grises/permis de conduire: comment obtenir des informations sur mes démarches?

Les services de la Préfecture des Bouches du Rhône évoluent afin d’améliorer le service rendu aux usagers.

Pour obtenir des renseignements sur les procédures :

Consultez la rubrique démarches administratives (http://www.bouches-du-rhone.gouv.fr/Demarches-administratives) du site Internet de la préfecture, vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

Désormais pour tous renseignements sur vos démarches un numéro de téléphone unique est également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h : 04 84 35 40 45

ATTENTION pour des raisons de sécurité, de confidentialité et en application de l’article 34 de la loi informatique et libertés, le service des cartes grises et des permis de conduire ne délivre aucune information personnelle par téléphone.

Pour être informé sur l’avancement de votre dossier de carte grise/de permis de conduire :

- Par Internet :
Vous pouvez consulter :

 - les délais de traitement de la préfecture et des trois sous-préfectures, mis à jour régulièrement, sur le site www.bouches-du-rhone.gouv.fr
 - le site de l’agence nationale des titres sécurisés (ANTS) http://immatriculation.ants.gouv.fr et http://permisdeconduire.ants.gouv.fr

- Par téléphone
Vous pouvez appeler le 0811 105 716 (cartes grises)/ 0810 901 041 (permis) (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 07h45 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h00.